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发展基础不断夯实。基本构建了覆盖全国、深入乡村、通达全球的邮政快递网络。高铁快递、航空快递运能不断增强，无人仓、无人车、无人机等智能设施、装备加快应用，快件最高日处理能力近7亿件。

 

公共服务不断优化。邮政普遍服务均等化水平持续提升，“十二五”期间完成8440个空白乡镇邮政局所补建任务，“十三五”时期末建制村全部实现直接通邮。快递网点基本实现乡镇全覆盖，建制村快递服务覆盖率超80%，年人均快递量达76.7件。用户满意度保持在较高水平。

 

治理能力持续提升。修订《中华人民共和国邮政法》、出台《快递暂行条例》，加快构建与高质量发展相适应的邮政快递业法规、规划、政策、标准体系。深化“放管服”改革，优化营商环境，激发市场主体活力。行业安全监管水平加快提升，人才队伍能力素质明显提高，基层员工权益保障持续推进，行业文化和软实力全面加强。

 

行业作用日益凸显。10年来，邮政业业务收入从1980.9亿元增长至12642.3亿元，年均增幅达22.9%，占全国GDP的比重从0.37%提升至1.11%。快递业务量从57亿件增至1083亿件，连续8年位居世界第一位。

 

邮政快递业是国家重要的社会公用事业，是服务生产、促进消费、畅通循环的现代化先导性产业。国家邮政局相关负责人表示，10年来，邮政快递业在服务生产、促进消费、畅通循环、抗疫保供等方面发挥了积极作用，为打通大动脉、畅通微循环作出了行业贡献。特别是疫情发生以来，邮政快递业紧急响应，冒疫奔忙，全力保障防疫物资和居民基本生活用品的运递，发挥网络优势畅通经济主动脉，发挥末端优势畅通社区微循环，发挥技术优势保障产业链供应链稳定，为统筹疫情防控和经济社会发展贡献了行业力量。

 

党的十八大以来，邮政网络加速下沉，实现了“乡乡设所，村村通邮”，有力保障了党和国家政令畅通和人民群众用邮需求，也有效服务了脱贫攻坚和乡村振兴战略。目前，我国邮路总长度(单程)超过1000万公里，快递服务网络总长度(单程)超过4000万公里，拥有邮政快递营业网点41.3万处，广泛覆盖的邮政快递网络为建设全国统一大市场提供了重要保障。

 

在与现代农业融合发展方面，培育邮政服务农特产品进城“一市一品”项目1000余个，年业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目100个；在与制造业融合发展方面，形成入厂物流、仓配一体化等模式，供应链服务能力逐步增强；在与电子商务融合发展方面，邮政快递业已成为商品流通的加速器、服务电商用户的主渠道，年支撑实物商品网上零售额已超过10万亿元。

 

党的十八大以来，邮政快递业政策红利不断释放，自动化智能化水平不断提升，流通成本有效压降，规模优势愈加显现，有力支撑了各类电商快速发展，极大方便了人民群众享受网购，快递已走进千家万户，日渐成为人们的一种生活习惯，也成为经济循环畅通的一个重要标志。

 

10年来，邮政快递业也为国内国际双循环提供了自主可控渠道。积极推进“快递出海”工程，持续加大跨境网络建设力度，加快建设全球性国际邮政快递枢纽集群。邮政快递业正通过强化全链条跨境服务，为保障国际供应链安全、服务构建新发展格局作出积极贡献。